Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта. Подробнее в Политике использования файлов Cookie.
Снизили стоимость лида с 6−7000 ₽ до менее 2 000 ₽ и убрали сегмент, который съедал маржу
B2B-компания несколько лет доверяла маркетинг одному подрядчику. Отчеты выглядели красиво, но реальную экономику никто не видел: не было CRM, сквозной аналитики и ясности, какие сегменты вообще выгодны бизнесу. После аудита стало понятно, что часть бюджета уходит в убыточное направление, а рекламная эффективность существует в основном на бумаге
Блог
Контакты
FAQ
Отзывы
О нас
Сервис
Этапы работы
Кейсы
Услуги
Лид: с 6–7 тыс. ₽ до < 2 тыс. ₽
Фокус: полный переход с B2C на B2B
Система: CRM, Roistat и прозрачная экономика
B2C-сегмент
Часть клиентов была просто невыгодна бизнесу по unit-экономике
Управление по цифрам
После проекта решения начали приниматься на основе экономики, а не слов подрядчика
Автоцели
Отчеты в Директе и Метрике строились не на реальных лидах, а на искаженных целях
1С вместо CRM
До начала проекта компания вела учет без нормальной маркетинговой прозрачности
- 75%Лидов приходили из органики, но SEO фактически годами не развивали
- < 2 000 ₽Новая стоимость лида после смены подхода и подключения нашей команды
- в 3 разаСнижение стоимости привлечения по сравнению с тем, что считалось «нормой»
1. Клиент и старт
Компания работала в B2B, а основной поток заявок получала из SEO и Яндекс.Директ. Почти весь маркетинг несколько лет был замкнут на одном подрядчике, поэтому бизнес ориентировался не на реальные данные, а на картинку из отчетов
Основной канал
75% лидов приходили из органики, но развитие SEO почти стояло на месте
Подрядчик годами один
Маркетингом занималась одна команда, и бизнес фактически зависел от ее интерпретации цифр
Нет прозрачности
Не было CRM, сквозной аналитики и ясности, какие заявки и сегменты реально дают прибыль
Иллюзия контроля
По ощущениям маркетинг «работал», но по факту экономика не сходилась
2. Что показал аудит
Мы зашли не с красивых обещаний, а с базы: анализ ЦА, unit-экономика и разбор каналов. Именно там и вскрылись ключевые проблемы, которые раньше были скрыты за «красивыми» отчетами
Часть клиентов была невыгодна
B2C-сегмент приносил кратно меньше маржи, чем B2B, при этом требовал больше ресурсов и дольше окупался:
- Сложнее обслуживание.
- Дольше возврат вложений.
- Меньше чистой прибыли.
Подрядчик рисовал эффективность
В Метрике не было корректных целей, а отчеты строились на автоцелях, кликах и «предположительных звонках», а не на реальных лидах:
- В системе 5 лидов, в отчете «почти все звонят».
- Маркетинг выглядел успешным только на бумаге.
SEO было основным, но не развивалось
Органика приносила основной поток заявок, но подрядчик годами не давал роста: ни по позициям, ни по трафику, ни по заявкам:
- Позиции не росли.
- Динамика почти нулевая.
- Работа шла «для галочки».
Посчитать реальную экономику бизнеса
Понять, какие сегменты и каналы прибыльны
Настроить прозрачную аналитику
Снизить стоимость лида
Перезапустить SEO и Яндекс.Директ без зависимости от ручного подрядчика
Задачи проекта
5 задач
Перед проектом стояли не просто маркетинговые, а управленческие задачи: понять реальную экономику бизнеса, убрать невыгодные направления и собрать прозрачную систему, в которой видно, как каждый канал влияет на прибыль
4. Что мы сделали
Работа шла по нескольким направлениям сразу: инфраструктура, аналитика, unit-экономика, Директ и SEO. Это позволило не просто «снизить цену лида», а поменять саму модель управления маркетингом
/ 01
Сделали бизнес прозрачным
Внедрили CRM на базе Битрикс, настроили корректные цели в Метрике, подключили сквозную аналитику через Roistat и свели все заявки в одну систему. Теперь видно источник лида, его стоимость и принесенную выручку
/ 02
Пересчитали unit-экономику
На основе реальной маржинальности отказались от B2C-сегмента, сфокусировались на B2B и перераспределили рекламные бюджеты. Это позволило сразу перестать привлекать убыточных клиентов
/ 04
Подключили свою команду
После отказа клиента от прежнего подрядчика мы взяли канал в работу. Уже через месяц стоимость лида стала меньше 2 000 ₽, то есть почти в три раза ниже прежнего уровня
/ 03
Провели аудит Яндекс.Директ
После наших правок стоимость лида снизилась с 6–7 тысяч до примерно 4 тысяч рублей. Затем подрядчик откатил результат, и цена снова выросла до 5–6 тысяч, что окончательно показало: проблема была в качестве работы, а не в рынке
/ 05
Перезапустили SEO
Пересобрали стратегию: провели кластеризацию, переработали структуру и сделали точечную оптимизацию. В результате топовые позиции начали появляться примерно через две недели, а органика снова стала управляемым каналом роста
Результаты
Итог проекта измеряется не только снижением стоимости лида. Бизнес получил управляемую систему, в которой стало видно, какие каналы и сегменты действительно создают прибыль
зона
до
После
Яндекс.Директ
Стоимость лида 6–7 000 ₽
Стоимость лида < 2 000 ₽
SEO
Позиции не росли, органика была лотереей
Рост позиций, больше заявок и управляемый канал
Система
Нет CRM и сквозной аналитики
Битрикс, Roistat и понятный вклад каждого канала
Сегменты
Часть бюджета уходила в убыточный B2C
Фокус на B2B с лучшей экономикой
Управление
Решения по словам подрядчика
Решения по цифрам и реальной марже
Итог
Теперь маркетинг для клиента — это не вера в красивые отчеты, а управляемая система. Стало понятно, куда масштабироваться, на какие сегменты делать ставку и какие каналы реально окупаются
Отказались от убыточного сегмента
Снизили стоимость привлечения почти в три раза
Перестали зависеть от одного подрядчика
Появилась прозрачная экономика
Маркетинг перестал работать «вслепую»
Бизнес начал принимать решения по цифрам, а не по догадкам
Что это дало бизнесу
x3
Стоимость привлечения снизилась примерно в три раза, но главный эффект был шире: компания перестала покупать невыгодных клиентов и получила ясность по масштабированию
Финальный вывод
Иногда рост начинается не с увеличения бюджета, а с отказа от того, что бизнесу невыгодно
В этом кейсе маркетинг перестал быть набором красивых отчетов и превратился в прозрачную систему, где видно реальную стоимость лида, реальную маржу и реальную точку роста
Узнайте больше о нашей работе
Оставьте контакты, мы свяжемся с вами и расскажем об услугах
Начните продвижение проекта с осознанной стратегии действий
Заполните форму, мы свяжемся и обсудим ваш проект
